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系統工程

系統工程


工程策劃
系統安裝前會跟客戶商議有關軟硬件安裝及員工培訓安排。商議期間我們會針對客戶的需要新增或修改系統功能。

配套準備
與客戶達成共識後,我們便開始協助客戶準備所需的配套,包括:
1. 硬件配套:準備所需的硬件,如伺服器電腦、工作站電腦、標籤打印機、條碼掃瞄器等等…
2. 網絡配套:例如申請寬頻上網、購買及設定VPN路由器、MODEM及交換器等…
3. 軟件配套:準備所需之正版軟件,如防毒軟件、數據庫系統以及跟據客戶要求修改珠寶佳系統。
4. 耗材準備:訂製保證單、條碼標籤等…
5. 訊息準備:擬訂系統基本資料,如產品類別、款式及珠石類別等等。

軟硬件安裝測試
準備所需軟硬件配套後,便正式安裝及測試所有配套以確保運作正常。

員工培訓
安裝測試同時會進行員工培訓工作。培訓內容包括流程講解、操作培訓以及意外處理實習等幾部份,務求不同崗位的同事能掌握系統操作及處理意外事件能力。



系統設置
完成培訓程序便清空系統的測試資料,讀入正式的資料。同時為每一位員工設置權限系統參數(單據前綴、最低售價、標籤及單據調較打印位置)

首階段應用
完成系統設置便正式開始所需操作,如珠石箱管理、訂貨出庫、購入珠寶、對金、產品編貨等等…
待完成庫存產品輸入後,便可正式開始分店銷售。
分店銷售操作可統一進行、也可以分階段進行。分段進行可選擇某一分店或幾個分店作試驗點、觀察那些分店的操作狀況及存在問題然後再把系統引入其他分店。

首階段應用檢討
首階段試驗應用為一到兩個月,以掌握分店對系統轉換的影響及總公司的調整配合:
1. 總公司配貨流程
2. 分店銷售流程(銷售,退換,訂貨以及盤點)
3. 總公司對分店銷售狀況及庫存狀況的查閱
4. 分店網路連線的速度及穩定性

第二階段應用
首階段試驗應用完成以後,就可以開始第二階段的應用。

從客戶開始使用系統起,天絡提供的技術支援及系統維護工作就正式開始。有關支援及維護安排請瀏覽客戶維護及支援 網頁。

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